Política de reembolso

 

Reclamaciones y devoluciones.

No se aceptarán devoluciones después del Domingo de Ramos  día 28 de Marzo de 2021.

Cualquier reclamación por daños en la mercancía tendrá que ser puesta en nuestro conocimiento dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción de las palmas, para así proceder a la correspondiente reclamación a la agencia de transportes.

El cliente no tendrá derecho a solicitar la devolución si no ha comunicado el error o defecto enviando un email en las primeras  24 horas de haber recibido el pedido para informarnos del problema.

En caso de devolución será el cliente el que deberá volver a embalar las palmas en su envase original y enviarlo a la dirección que le indiquemos. La devolución de los importes pagados con antelación se efectuara por el mismo medio que usted utilizó para hacer el pago. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.